Публичная оферта (пользовательское соглашение)

1. Термины и определения

Акцепт Соглашения — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения путем регистрации в Сервисе, оплаты Услуг или начала использования Сервиса.

Сервис — совокупность программных средств, баз данных, веб-сайта kartaro.ru и связанных сервисов, объединенных единым дизайном и названием «Kartaro», обеспечивающих доступ к эзотерическим расчетам и текстовым толкованиям с использованием моделей искусственного интеллекта.

Пользователь — дееспособное физическое лицо достигшее возраста 18 лет или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Соглашения.

Контент — информация (текст), сгенерированная с помощью моделей искусственного интеллекта посредством Сервиса.

Услуга — предоставление Пользователю доступа к выбранному полному разбору либо платным функциям Сервиса на оплаченный срок.

Недельный доступ — платный тарифный план, предоставляющий Пользователю доступ ко всем платным функциям Сервиса в течение 7 календарных дней без автоматического продления.

Учетная запись (Аккаунт) — совокупность данных Пользователя, хранимых на Сервисе, включая данные авторизации и пользовательские настройки.

Устройство — персональный компьютер, смартфон, планшет или иное техническое средство, с помощью которого Пользователь получает доступ к Сервису.

2. Предмет Соглашения

2.1. Владелец Сервиса обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису и оказывать Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом, а Пользователь обязуется оплачивать Услуги и соблюдать условия настоящего Соглашения.

2.2. Акцепт Соглашения осуществляется одним из следующих способов:

• регистрация в Сервисе (в том числе через аккаунты VK, Яндекс, Google);
• оплата любой Услуги Сервиса;
• фактическое использование Сервиса.
• С момента Акцепта настоящее Соглашение считается заключенным.

2.3. Владелец Сервиса вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения путем размещения новой редакции на странице https://kartaro.ru/offer. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации, если иной срок не указан в самой редакции.

2.4. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса.

2.5. Для целей настоящего Соглашения используется московское время (UTC+3).

3. Описание Услуг

3.1. Сервис Kartaro предоставляет Пользователям доступ к следующим функциональным возможностям:

• расклады Таро;
• матрица судьбы;
• совместимость по датам рождения и знакам зодиака;
• натальная карта;
• гороскопы;
• лунный календарь;
• текстовые толкования результатов с использованием моделей искусственного интеллекта;
• просмотр истории разборов и скачивание результатов в PDF;
• дополнительные функции, определяемые выбранным тарифным планом.

3.2. Перечень доступных моделей искусственного интеллекта, их возможности и ограничения определяются Владельцем Сервиса и могут изменяться без предварительного уведомления.

3.3. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Владелец Сервиса не гарантирует, что Контент, сгенерированный моделями искусственного интеллекта, будет полным, точным, достоверным или пригодным для конкретных целей Пользователя.

4. Тарифные планы и стоимость Услуг

4.1. Бесплатный доступ. Пользователям доступны бесплатные расчеты и краткие результаты (тизеры) до оплаты полного разбора.

4.2. Разовая оплата полного разбора:

4.3. Недельный доступ ко всем платным функциям — 499 рублей за 7 календарных дней. Недельный доступ связан с Учетной записью. Срок действует с выдачи доступа после подтверждения оплаты; дополнительная покупка увеличивает оплаченный срок. Автоматического продления и автоматических списаний нет.

4.5. Владелец Сервиса вправе изменять стоимость тарифных планов, перечень доступных моделей и иные условия. Изменения не распространяются на уже оплаченные заказы и периоды доступа.

4.6. Стоимость Услуг указывается в российских рублях и включает все применимые налоги.

6. Порядок оплаты

6.1. Оплата Услуг производится путем безналичного перечисления денежных средств через платежные системы третьих лиц (в том числе Точка Банк) на условиях разовой полной оплаты.

6.2. Владелец Сервиса самостоятельно не принимает платежи. По вопросам, связанным с проведением платежей, Пользователь обращается к оператору платежной системы.

6.3. Разовая покупка открывает полный результат выбранного заказа после подтверждения оплаты. Услуга по предоставлению разбора исполнена, когда результат сформирован и доступен пользователю. Гостевой результат связан с заказом и браузером; недельный доступ — с аккаунтом.

6.4. Владелец Сервиса не несет ответственности за задержки в поступлении средств по причинам, не зависящим от Владельца Сервиса (сбои банков, платежных систем и т.д.).

6.5. Стоимость доступа к сети Интернет и передачи данных не входит в стоимость Услуг.

6.6. Стороны согласились, что при оказании Услуг по настоящему Соглашению счета-фактуры не составляются (пп. 1 п. 3 ст. 169 НК РФ). Кассовый чек направляется на электронную почту Пользователя.

8. Возврат денежных средств

8.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Пользователь вправе в любое время отказаться от Услуг Сервиса. При отказе Пользователю возвращается стоимость неиспользованной части недельного доступа за вычетом фактически понесенных Владельцем Сервиса расходов.

8.2. Расчет суммы возврата производится пропорционально неиспользованному периоду недельного доступа (количество оставшихся дней от 7-дневного периода). Если после покупки недельного доступа платные функции не использовались, предоставляется полный возврат по заявлению.

8.3. Для оформления возврата Пользователь направляет заявление на адрес info@kartaro.ru с указанием:

• адреса электронной почты, использованного при оплате;
• причины отказа от Услуг;
• реквизитов для возврата денежных средств.

8.4. При наличии оснований возврат производится не позднее 10 календарных дней с получения требования; более короткий обязательный срок имеет приоритет. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

8.6. Факт получения разового результата не отменяет права при недостатках, непредоставлении услуги или ошибочном списании.

10. Права и обязанности Пользователя

Пользователь вправе:

10.1. Использовать Сервис в соответствии с условиями выбранного тарифного плана.

10.2. Копировать, воспроизводить, перерабатывать и использовать Контент, полученный от искусственного интеллекта, для личных и коммерческих целей, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением.

10.3. Обращаться с претензиями и предложениями по электронной почте info@kartaro.ru.

10.4. Отказаться от Услуг в любое время, направив обращение на info@kartaro.ru.

Пользователь обязан:

10.6. Ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до начала использования Сервиса и проверять наличие изменений не реже 1 раза в месяц.

10.7. Соблюдать условия настоящего Соглашения и законодательство Российской Федерации.

10.8. Использовать Учетную запись исключительно для личного пользования. Передача, продажа или иное предоставление доступа к Учетной записи третьим лицам запрещена.

10.9. Предоставить корректный адрес электронной почты для направления кассовых чеков и уведомлений.

10.10. Не использовать Сервис для генерации контента, нарушающего законодательство РФ (см. раздел 12).

11. Права и обязанности Владельца Сервиса

Владелец Сервиса вправе:

11.1. Определять структуру, наполнение и функциональные возможности Сервиса.

11.2. Изменять перечень доступных моделей искусственного интеллекта, тарифы, лимиты и иные условия предоставления Услуг.

11.3. Осуществлять модерацию Контента и удалять материалы, нарушающие настоящее Соглашение или законодательство РФ.

11.4. Удалять историю разборов Пользователя в случаях и в порядке, предусмотренных разделом 7 «Хранение и защита персональных данных» Политики конфиденциальности.

11.5. Приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий настоящего Соглашения, с предварительным уведомлением или без такового.

11.6. Направлять Пользователю уведомления и сообщения о работе Сервиса, технических изменениях, акциях и иные информационные материалы.

11.7. Проводить стимулирующие маркетинговые мероприятия (акции, промо-периоды).

11.8. Передавать третьим лицам права администрирования Сервиса для реализации своих обязательств по настоящему Соглашению.

Владелец Сервиса обязан:

11.9. Обеспечивать работоспособность Сервиса и своевременное устранение технических неполадок.

11.10. Обеспечивать корректную выдачу доступа при оплате Услуг.

11.11. Обеспечивать защиту данных Пользователей в соответствии с законодательством РФ.

11.12. Рассматривать обращения Пользователей в установленные сроки.

12. Ограничения использования

12.1. При использовании Сервиса Пользователю запрещается:

• генерировать контент, нарушающий законодательство РФ, в том числе контент экстремистского характера, пропагандирующий насилие, наркотики, терроризм;
• генерировать контент, нарушающий права третьих лиц, в том числе авторские права, право на изображение, деловую репутацию;
• использовать Сервис для рассылки спама, фишинга, мошенничества;
• осуществлять попытки несанкционированного доступа к Сервису, его серверам и базам данных;
• использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, парсеры) для массового обращения к Сервису без согласования с Владельцем Сервиса;
• осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование, обратную разработку программного обеспечения Сервиса;
• передавать доступ к Учетной записи третьим лицам.

12.2. Нарушение указанных ограничений является основанием для немедленной блокировки Учетной записи без предварительного уведомления.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Исключительные права на Сервис (программное обеспечение, дизайн, товарные знаки, базы данных) принадлежат Владельцу Сервиса. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю каких-либо исключительных прав на Сервис.

13.2. Контент, сгенерированный искусственным интеллектом по запросу Пользователя, может использоваться Пользователем для личных и коммерческих целей. При этом Пользователь осознает, что:

• аналогичный или схожий Контент может быть сгенерирован для других пользователей;
• Контент генерируется моделями третьих лиц, подключенными через KIE.AI, и его использование также регулируется условиями соответствующих провайдеров;
• Владелец Сервиса не гарантирует уникальность сгенерированного Контента.

13.3. Владелец Сервиса не несет ответственности за нарушение Пользователем прав третьих лиц при использовании сгенерированного Контента.

14. Ответственность сторон

14.1. Владелец Сервиса не несет ответственности:

• за содержание, достоверность и полноту Контента, сгенерированного моделями искусственного интеллекта;
• за убытки, упущенную выгоду или иной ущерб, понесенный Пользователем в результате использования или невозможности использования Сервиса;
• за перебои в работе Сервиса, вызванные техническими работами, сбоями в телекоммуникационных сетях, действиями вредоносных программ или обстоятельствами непреодолимой силы;
• за информацию на сайтах третьих лиц, доступ к которым получен через Сервис;

14.2. Совокупная ответственность Владельца Сервиса по настоящему Соглашению ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий расчетный период недельного доступа. Положения настоящего раздела не ограничивают права Пользователя и ответственность Владельца Сервиса, установленные обязательными нормами законодательства Российской Федерации.

14.3. Пользователь несет полную ответственность за все действия, совершенные с использованием его Учетной записи.

14.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

15. Персональные данные и конфиденциальность

15.1. Владелец Сервиса осуществляет обработку персональных данных Пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу https://kartaro.ru/privacy.

15.2. Данные Пользователя обрабатываются для исполнения договора и требований закона согласно Политике конфиденциальности. Согласие на обработку персональных данных размещено на отдельной странице: https://kartaro.ru/consent.

15.3. Согласие на обработку персональных данных является добровольным и может быть отозвано Пользователем путем направления заявления на адрес info@kartaro.ru. Отзыв согласия может ограничить доступ к функциям, для которых обработка данных необходима.

15.4. Владелец Сервиса использует файлы cookie для аутентификации, сохранения пользовательских настроек и сбора статистики посредством сервиса Яндекс Метрика после согласия Пользователя. Пользователь вправе отключить файлы cookie в настройках браузера или выбрать «Только необходимые» в cookie-баннере. Отказ от аналитических cookie не ограничивает базовую работу Сервиса.

15.5. Персональные данные Пользователей хранятся в основной базе данных на российском хостинге SprintHost. Содержание запросов Пользователя к моделям искусственного интеллекта, включая введенные параметры расчета, направляется через KIE.AI их поставщикам для генерации ответа в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.

15.6. Владелец Сервиса не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и Политикой конфиденциальности.

16. Технические требования

16.1. Для использования Сервиса необходимо Устройство с доступом к сети Интернет.

16.2. Рекомендуемые технические требования:

• актуальные версии браузеров Chrome, Safari, Firefox, Edge;
• установленные корректные дата и время на Устройстве.

16.3. Владелец Сервиса не несет ответственности за качество доступа к Сервису, зависящее от скорости интернет-соединения Пользователя или характеристик его Устройства.

17. Изменение условий Соглашения

17.1. Владелец Сервиса вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение.

17.2. О существенных изменениях условий Соглашения (изменение стоимости Услуг, условий возврата, порядка обработки персональных данных) Владелец Сервиса уведомляет Пользователей не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу путем размещения информации в Сервисе и/или направления уведомления на электронную почту Пользователя.

17.3. Изменения не распространяются на уже оплаченные периоды недельного доступа, за исключением случаев, когда изменения вызваны требованиями законодательства.

17.4. Действующая редакция Соглашения доступна по адресу: https://kartaro.ru/offer

18. Разрешение споров

18.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, разрешаются путем переговоров.

18.2. Пользователь вправе направить письменную претензию на адрес info@kartaro.ru. Претензия рассматривается в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

18.3. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров спор передается на рассмотрение в суд с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством Российской Федерации.

18.4. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19. Контактная информация

Дата публикации настоящей редакции: «14» октября 2026 г. Настоящая редакция вступает в силу «14» октября 2026 г.